İade Politikası
Çoğu yeni ve açılmamış ürünü, teslimattan itibaren 14 gün içinde tam para iadesi için iade edebilirsiniz. İadenin bizim hatamızdan kaynaklanması durumunda (yanlış ürün gönderimi, arızalı ürün vb.) iade kargo ücretini de biz karşılarız.
Paketinizi kargo şirketine teslim ettikten sonra iadenizin size ulaşması genellikle dört haftayı bulabilir; ancak çoğu durumda iade işlemi daha hızlı tamamlanır. Bu süre; iadenizin bize ulaşma süresini (5–10 iş günü), iadenizi aldıktan sonra işlememiz için gerekli süreyi (3–5 iş günü) ve bankanızın iade talebimizi işleme süresini (5–10 iş günü) içerir.
Bir ürünü iade etmeniz gerekirse, hesabınıza giriş yaparak “Hesabım” menüsünde yer alan “Tamamlanan Siparişler” bölümünden ilgili siparişi görüntüleyin ve “Ürünü İade Et” butonuna tıklayın. Ürün tarafımıza ulaşıp işleme alındıktan sonra, iadenizle ilgili bilgilendirmeyi size e-posta yoluyla göndereceğiz.
Kargo
Dünya genelindeki neredeyse tüm adreslere gönderim yapabilmekteyiz. Ancak bazı ürünlerde kargo kısıtlamaları olabilir ve belirli ürünler uluslararası adreslere gönderilemeyebilir.
Sipariş verdiğinizde, seçtiğiniz kargo yöntemleri ve ürünlerin stok durumuna göre tahmini kargo ve teslimat tarihlerini hesaplayıp size gösteririz. Seçtiğiniz kargo firmasına bağlı olarak tahmini teslimat tarihleri kargo fiyatları sayfasında görüntülenebilir.
Lütfen sattığımız birçok ürün için kargo ücretlerinin ağırlığa göre belirlendiğini unutmayın. Ürünlerin ağırlıkları ürün detay sayfalarında belirtilmiştir. Kullandığımız kargo firmalarının politikalarına uygun olarak tüm ağırlıklar bir üst tam kiloya yuvarlanır.
