Hakkımızda

MİSYONUMUZ


RC Kozmetik olarak, müşterilerimize doğal ve etkili kozmetik, bitkisel ve dermokozmetik ürünler sunarak, sağlıklı ve güvenilir güzellik deneyimlerini desteklemek ve doğal kaynakları sürdürülebilir bir şekilde kullanmak için çalışmaktayız. Değerli müşterilerimizin memnuniyetini en üst düzeyde tutarak, özenle seçilmiş içeriklerle formüle edilen ürünlerimizle insanların kendilerini güzel ve özgüvenli hissetmelerini sağlamak ve doğal güzellik anlayışını yaygınlaştırmaktır.

Resim Açıklaması


BİZ KİMİZ?


RC Kozmetik, 10 yıl önce kozmetik ve bitkisel ürünler üzerine kurulmuş bir şirkettir. Kurulduğumuz günden bugüne, sağlıklı ve doğal güzellik anlayışını benimseyerek müşterilerimize en kaliteli ürünleri sunmayı hedefledik. Hem yurtiçinde hem de yurtdışında birçok ülkeye satış yaparak müşteri yelpazemizi genişlettik ve genişletmeye devam ediyoruz. Müşterilerimizin ihtiyaçlarını karşılamak için sürekli olarak ürün çeşitliliğimizi artırdık.

RC Kozmetik olarak, doğal kaynakları koruma ve sürdürülebilirlik ilkelerine bağlı kalarak, en iyi içerikleri seçiyor ve titizlikle formüle ediyoruz. Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutma konusundaki kararlılığımızla, her bir müşterimize özel deneyimler sunmayı amaçlıyoruz. Sizlere sağlıklı, güvenilir, etkili kozmetik ve bitkisel ürünler sunmaktan gurur duyuyoruz. RC Kozmetik olarak, doğal güzellik yolculuğunuzda sizlere hizmet sunmaktan mutluluk duyuyoruz.

Logo

İADE KOŞULLARI

Web sitemiz üzerinden yapılan satışlar Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğine tabi satışlardır ve bu kanun-yönetmelikteki hükümleri uygulamaktadır.

İade edeceğiniz ürünlerin aşağıdaki şartlara uygun olması işlemlerin hızlı bir şekilde tamamlanmasını sağlayacaktır:

İade edeceğiniz ürüne ilişkin web sayfamızda yer alan iletişim bilgileri doğrultusunda bizimle irtibata geçmeniz ve bildirimde bulunmanız gerekmektedir. İade bildiriminde bulunulmadan gönderilecek ürünler müşteriye geri gönderilecektir.

Ürünlerin kutusu üzerindeki, ithalatçı veya üretici firma tarafından yapıştırılmış olan etiketlerin yırtılması, vakumlu veya jelatinli ambalajın açılması durumlarında, iade talepleri kabul edilmemektedir.

İadenin, satın alınan ürünün ambalajı açılmadan, tahrip edilmeden, bozulmadan ve ürün kullanılmadan teslim tarihinden itibaren on beş(15) günlük süre içinde gerçekleştirilmesi gereklidir.

Ürünler orijinal ambalajlarından çıkarılarak kullanıldıktan sonra iade edilme istekleri için 15 günlük geri alım süresi işlememektedir ve kullanılmış ürün kesinlikle geri kabul edilmemektedir. Ürün iade koşulları sadece ürün kullanılmadığı koşullarda geçerlidir.

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 'un 4.Maddesine göre, "Tanıtım ve kullanma kılavuzunda ya da reklam ve ilânlarında yer alan niteliklerine aykırı olan ya da kullanım amacı bakımından tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar, ayıplı mal olarak kabul edilir. Müşteri, malın teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde ayıplı mal bildiriminde bulunursa, ürünü iade etme, bedel indirimi, ücretsiz değişim ya da ücretsiz onarım haklarından birine sahiptir.”

Ayıplı Mal bildiriminde bulunarak yukarıda belirtilen haklardan faydalanmak için;

Ürünün özellikleri, tanıtımında belirtilen özelliklerden farklıysa ya da, müşterinin üründen beklediği faydayı azaltan reklamlarda iletilen üründe eksiklikler varsa, örneğin, ürün, ayıplı mal sınıfına girer.

Müşteri, 30 gün içerisinde ayıplı mal bildiriminde bulunmalıdır.

Ayıplı Mal bildiriminde, ürünün ithalatçısı düzenlenen bir raporla kullanım hatasının bulunup bulunmadığı belirlenir. Kullanıcı hatasının olduğu tespit edilirse, müşteri, haklardan faydalanamaz.

CAYMA HAKKI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği 'nin 8. Maddesine göre, müşteri, "Ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on beşgün içerisinde hiçbir sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.” . Buna göre, müşteri, ürünü aldıktan sonra, 15 gün içerisinde sebepsiz iade etme hakkına sahiptir. Cayma hakkını kullanan müşteriler kargo ücretini ödeyerek iadesini gerçekleştirir. Ayıplı ürünler için kargo ücreti satıcıya aittir